【공지】 주문서 작성시 주소검색안되는 해결방법 안내드립니다.

콰이덴 2025-09-28 11:40 2


【공지】 국가정보원 화재 영향으로 인한 주소 검색 서비스 중단 및 주문서 작성 방법 변경 안내


안녕하세요. 조은국제택배입니다.

먼저, 국가정보원 화재의 영향으로 인해 당사 시스템의 주소 검색 서비스가 원활하지 않아 고객님들께 큰 불편을 드리고 있음을 깊이 양해 부탁드립니다.

이에 따라 주문서 작성 방법이 일시적으로 변경되었음을 아래와 같이 공지드리오니, 주문 접수 시 참고하여 주시기 바랍니다.

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1. 서비스 장애 현황

· 항목: 주소 검색(우편번호 검색) 기능
· 내용: 홈페이지 내 배송지 주소 입력 시 주소 검색이 불가능한 상태입니다.
· 사유: 국가정보원 화재의 간접적 영향

2. 현재 유일한 주문서 작성 방법

· 방법: 엑셀 주문서 파일을 이용한 일괄 등록
  · 기존과 동일하게 '엑셀 주소록/주문서' 메뉴를 이용하시기 바랍니다.
  · 홈페이지에서 제공하는 엑셀 양식을 다운로드하여 주소 정보를 직접 입력하신 후 파일을 업로드하여 주문을 접수해야 합니다.

3. 주소 변경 관련 중요 안내

· 웹사이트 내 주소 수정 불가: 한번 접수된 주문서의 배송지 주소는 웹사이트 상에서 직접 수정이 불가능합니다.
· 주소 변경 필요 시 절차:
  1. 기존에 접수된 주문서를 완전히 삭제해 주세요.
  2. 수정된 올바른 주소 정보로 엑셀 파일을 재작성해 주세요.
  3. 수정본 엑셀 파일을 업로드하여 새로운 주문서로 다시 접수해 주세요.

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고객님의 소중한 물품이 안전하고 신속하게 배송될 수 있도록 당사는 최선을 다하고 있습니다. 서비스 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송하게 생각하며, 조속한 정상화를 위해 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.







조은국제택배 드림